Häufige Fragen

Knowledge Hero hilft Unternehmen dabei, das Wissen ihrer Mitarbeiter einfach und effektiv zu managen. Dafür bieten wir spezialisierte Lösungen: Unsere seit 2019 bewährte Anwendung “Easy Training” dient allgemeinen Wissenszertifizierungen und Schulungen. Unsere Ende 2023 eingeführte Plattform “easyPLU” revolutioniert gezielt das Erlernen von PLU-Codes (Price-Look-Up-Codes) für den Lebensmitteleinzelhandel. Beide Anwendungen ermöglichen es, den Kenntnisstand von Mitarbeitern schnell zu ermitteln und wichtige Fähigkeiten zu zertifizieren, was für Onboarding, Compliance und die Qualitätssicherung entscheidend ist.

Also unsere zwei Hauptprodukte sind im Bereich Wissen, Wissensvermittlung, Wissensstand-Ermittlung in großen Unternehmen in der Lebensmittelindustrie. Easy Training ist nicht so auf die Lebensmittelindustrie beschränkt. Das kann eigentlich in jedem mittelgroßen bis großen Unternehmen eingesetzt werden, vor allem auch wenn sie international tätig sind.

Das andere Produkt ist absolut auf dem Lebensmittelbereich gerade eingeschränkt. Easy PLU ist eine Web-Applikation, mit der wir es Mitarbeitenden ermöglichen PLU-Nummern zu lernen.

Die Geschichte von Knowledge Hero begann 2019 ursprünglich als One-Man-Show in Kempten. Die Gründungsidee basierte auf dem konkreten Bedarf nach einer einfachen und effektiven Software für Wissenszertifizierungen in Unternehmen. Aus dieser praxisnahen Lösung entstand unser erstes Produkt, “Easy Training”.

Mit dem Erfolg von “Easy Training” wuchs auch das Team. Auf die technische Expertise des CTOs und der ersten Entwickler folgte die Erweiterung der Geschäftsführung um die strategische Leitung. Kurze Zeit später wurden die internen Prozesse weiter professionalisiert, um eine solide Basis für die Zukunft zu schaffen.

Auf diesem starken Fundament aufbauend, haben wir unser Angebot erweitert. Ende 2023 brachten wir mit “easyPLU” unsere zweite, hochspezialisierte Plattform auf den Markt. Sie revolutioniert das Erlernen von PLU-Codes (Price-Look-Up-Codes) gezielt für den Lebensmitteleinzelhandel und zeigt unseren Weg, spezifische Branchenprobleme zu lösen.

Heute ist Knowledge Hero ein engagiertes Team mit einer klaren Vision: Wir wollen mit unseren spezialisierten Lösungen die betriebliche Weiterbildung für Unternehmen so einfach und effektiv wie möglich machen.

Die größte Herausforderung, die ich so erlebt habe, ist ganz natürlich, wenn man eine Software entwickelt oder wahrscheinlich grundsätzlich ein Produkt entwickelt, die Struktur und durch Geschwindigkeit bedingte Schönheitsfehler nenne ich sie mal. Da hatten wir sicherlich auch ein paar Situationen, wo man dann mal eine Nachtschicht geschoben hat, weil irgendwie die Datenlast plötzlich zu hoch geworden ist, weil plötzlich Mehrnutzer registriert waren, von heut auf morgen oder innerhalb von einer Woche. Da merkt man einfach, dass das Team echt eine wahnsinnige Arbeit geleistet hat und eigentlich muss man schon sagen, einem Kraftakt dieses Produkt hochgezogen hat.

Gelernt haben wir dadurch sicherlich aus diesen Aktionen, gerade aus den Nachtaktionen, dass es einfach super wichtig ist, dass wir strukturiert arbeiten. Es ist super wichtig, dass man sich gewisse Prozesse festlegt. Wir versuchen die so schlank wie möglich zu halten, aber dass es einfach auch gewisse Quality Gates und sowas geht, durch die auch unsere Incremente durchgehen müssen, bevor sie dann in die Produktion kommen, weil wir uns sonst nachher viel mehr Arbeit machen, als es eigentlich notwendig wäre wenn man es gleich richtig macht.

Hinter Knowledge Hero steht ein Team, das mit der Vision angetreten ist, die betriebliche Weiterbildung zu revolutionieren. Unsere Mannschaft besteht aus Entwicklern, Produktmanagern, Vertriebsexperten und Problemlösern, die eine gemeinsame Mission verbindet: das Lernen am Arbeitsplatz durch intelligente und benutzerfreundliche Software zu vereinfachen. Wir glauben fest daran, dass unser Erfolg auf echtem Zusammenhalt und der Bündelung unserer individuellen Talente basiert.

Lernen Sie die Menschen hinter unserer Mission kennen

Eine Stelle bei Knowledge Hero bietet die Chance, in einem engagierten und wachsenden Tech-Unternehmen im Herzen von Kempten an innovativen Produkten mitzuwirken, die die betriebliche Weiterbildung Tausender Nutzer international verbessern. Wir leben eine Kultur des echten Zusammenhalts, in der Wissen geteilt und gegenseitige Unterstützung großgeschrieben wird, anstatt auf internen Wettbewerb zu setzen. Als Teil unseres Teams haben Sie die Möglichkeit, schnell Verantwortung zu übernehmen, Prozesse aktiv mitzugestalten und gemeinsam mit uns zu wachsen, während wir die Zukunft des Lernens am Arbeitsplatz gestalten.

Das Besondere an easyPLU® ist die enorme Skalierbarkeit, die es zur perfekten Lösung für jede Unternehmensgröße im Lebensmitteleinzelhandel macht. Bereits bei einem kleinen Filialnetz von nur zehn Standorten lassen sich Einsparungen von über 100.000 Euro jährlich realisieren – ein sechsstelliger Betrag, der die schnelle Rentabilität beweist. Mit wachsender Filialzahl multipliziert sich dieser Effekt: Betreiben Sie 100 Filialen, wachsen die Einsparungen bereits in den Millionenbereich. Genau diese Skalierbarkeit ist der Motor hinter dem fantastischen ROI-Faktor. Das Prinzip ist einfach: Der Nutzen wächst mit jeder einzelnen Filiale, egal ob Sie 10 oder hunderte Standorte führen.

PLU ist die Abkürzung für “Price Look-Up” und bezeichnet eine weltweit standardisierte Nummer zur Identifizierung von losem, unverpacktem Obst, Gemüse und Kräutern. Diese meist vier- oder fünfstelligen Codes ermöglichen es dem Kassenpersonal, Produkte, die keinen scanbaren Barcode haben – wie ein einzelner Apfel oder eine Banane – schnell und fehlerfrei im Kassensystem zu finden. Die Nummern können dabei auch Zusatzinformationen enthalten: Eine vorangestellte “9” kennzeichnet beispielsweise Bio-Produkte, sodass eine konventionelle Banane (Code 4011) leicht von einer Bio-Banane (Code 94011) unterschieden werden kann.

easyPLU® hebt sich durch drei Kernpunkte von allgemeinen Lernplattformen oder traditionellen Methoden ab. Erstens ist es eine hochspezialisierte Anwendung, die von Grund auf für das schnelle Erlernen von PLU-Codes im Lebensmitteleinzelhandel entwickelt wurde. Zweitens setzen wir auf einen motivierenden Mix aus Gamification (spielerisches Lernen durch ein motivierendes Punktesystem) und einem intelligenten Lernalgorithmus, der sich dem individuellen Tempo des Mitarbeiters anpasst und Wissen nachhaltig verankert. Und drittens machen wir den Lernerfolg für alle transparent: Mitarbeiter sehen jederzeit ihren eigenen Fortschritt, während Führungskräfte wertvolle Einblicke in den Kenntnisstand des Teams erhalten, um gezielt unterstützen zu können und den Schulungserfolg messbar zu machen.

Diese Kombination macht easyPLU® aus unserer Sicht so einzigartig, dass uns kein vergleichbares Konkurrenzprodukt bekannt ist.

easyPLU® ist von Grund auf für maximale Skalierbarkeit konzipiert und eignet sich für Unternehmen jeder Größe. Die Plattform hat ihre Leistungsfähigkeit bereits in einem internationalen Umfeld bewiesen, in dem sie die Trainings von rund 270.000 aktiven Nutzern zuverlässig verwaltet. Ob Sie also das Training für das Team einer einzelnen Filiale organisieren oder eine Lösung für ein Filialnetz mit Zehntausenden von Mitarbeitern benötigen – die Architektur von easyPLU® ist darauf ausgelegt, stabil und performant mit Ihren Anforderungen zu wachsen.

easyPLU® wurde für die anspruchsvollsten Umgebungen im internationalen Einzelhandel entwickelt und hat seine Leistungsfähigkeit dort bereits eindrucksvoll unter Beweis gestellt. Unsere Plattform ist heute das tägliche Trainings-Tool für rund 270.000 aktive Nutzer in mehr als 12.000 Filialen in 31 Ländern. Ob für einen einzelnen Supermarkt oder ein großes Filialnetz – easyPLU® bietet eine bewährte und skalierbare Lösung für schnelles und messbares Mitarbeitertraining.

easyPLU® ist eine moderne Web-Anwendung, die für maximale Flexibilität auf allen internetfähigen Endgeräten – ob Desktop, Tablet oder Smartphone – direkt im Browser läuft. Eine separate App-Installation ist für die Nutzung daher nicht erforderlich. Für eine vollständig integrierte Erfahrung kann unsere Plattform auf Wunsch aber auch nahtlos in Ihre bestehende Unternehmens- oder Mitarbeiter-App eingebunden werden.

Ja, der Einsatz von easyPLU® ist äußerst sicher. Neben unserer ISO 27001-Zertifizierung und dem Hosting in deutschen Rechenzentren, die höchsten Datenschutz- und Sicherheitsstandards entsprechen, bietet die Anwendung ein durchdachtes Rollen- und Rechte-Modell.

Diese stellt sicher, dass Nutzer*innen nur auf die für sie relevanten und notwendigen Daten zugreifen können. Sensible Informationen werden so gezielt geschützt, und der Zugriff auf kritische Daten ist strikt kontrolliert. Dank dieser Maßnahmen ist easyPLU® nicht nur datenschutzkonform, sondern gewährleistet auch eine sichere Nutzung innerhalb Ihres Unternehmens.

Der Start mit easyPLU® ist schnell und unkompliziert, da die Software unabhängig von bestehenden Systemen sofort einsatzbereit ist und keine aufwendigen Integrationen erfordert.

Unser Team begleitet Sie während des gesamten Onboardingprozesses – von der ersten Einrichtung bis hin zur Schulung Ihrer Mitarbeitenden. Dies stellt sicher, dass easyPLU® optimal in Ihrem Unternehmen genutzt werden kann, unabhängig davon, ob Sie eine unabhängige Filiale oder eine große Filialkette betreiben.

Für größere Unternehmen beginnt der Prozess mit einer strukturierten 6- bis 8-wöchigen Pilotphase, während kleinere Unternehmen direkt nach der Buchung eines Pricingplans starten können. In beiden Fällen erhalten Sie volle Unterstützung, um einen reibungslosen und schnellen Einstieg zu ermöglichen.